Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve hizmet sağlayıcı bilgileri

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile 28 Social mobil uygulamasını ("Uygulama" veya "28") indiren, kayıt olan ve kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı") arasında, Uygulama'nın kullanım şartlarını düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.3 ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik uyarınca hizmet sağlayıcıya ilişkin bilgiler aşağıdadır:

Uygulama'yı indirip kayıt olmakla işbu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Sözleşme'nin ayrılmaz ekleri; KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, Gizlilik Politikası, Çerez ve SDK Politikası, Ticari Elektronik İleti Onayı ve Topluluk Kuralları'dır.

2. Kapalı test (TestFlight) aşamasına ilişkin özel hükümler

Uygulama hâlihazırda Apple TestFlight platformu üzerinden yürütülen kapalı bir test (beta) aşamasındadır. Bu aşamada aşağıdaki hususlar geçerlidir:

• Teste katılım tamamen gönüllüdür ve davete bağlıdır. Kullanıcı, testten dilediği an ayrılabilir; bu hâlde kaybedeceği bir hizmet veya hak bulunmamaktadır.
• Uygulama geliştirme aşamasında olduğundan hata, kesinti ve beklenmeyen davranış içerebilir; "olduğu gibi" sunulmaktadır.
• Test süreci boyunca veri tabanı sıfırlanabilir, özellikler kaldırılabilir veya değiştirilebilir. Bu hâlde Kullanıcı verilerinin bir kısmı veya tamamı silinebilir; Kullanıcı bu duruma peşinen muvafakat eder. Bu hüküm, Kullanıcı'nın KVKK'dan doğan haklarını ve veri sorumlusunun KVKK yükümlülüklerini etkilemez.
• Test aşamasında Uygulama'da ücretli özellik ve uygulama içi satın alma bulunmamaktadır. Uygulama ücretsiz olarak sunulmaktadır. İleride ücretli özellik eklenmesi hâlinde, bu özelliklere ilişkin bedel, ödeme koşulları ve cayma hakkı bilgileri Kullanıcı'ya önceden ayrıca sunulur ve bu Sözleşme güncellenir.
• Test kapsamında Kullanıcı'dan alınan geri bildirimler, Uygulama'nın geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir. Kullanıcı, gönderdiği geri bildirimler üzerinde herhangi bir bedel veya hak talebinde bulunmayacağını kabul eder.

3. Yaş ve uygunluk şartı

28, yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler tarafından kullanılabilir. Kayıt sırasında beyan edilen doğum tarihinin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur. Hizmet sağlayıcı, yaşını gerçeğe aykırı beyan ettiği tespit edilen Kullanıcı'nın hesabını herhangi bir bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar; bu hâlde ilgili kişisel veriler gecikmeksizin silinir.

Kullanıcı, 18 yaşından küçük olduğunu düşündüğü bir profili Uygulama içinden şikâyet edebilir. Bu bildirimler öncelikli olarak incelenir.

4. Hesap oluşturma ve güvenlik

• Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• Hesap şifresinin gizliliğinden ve hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Bir hesap yalnızca bir gerçek kişiye ait olabilir; hesabın devri, kiralanması veya paylaşılması yasaktır.
• Kullanıcı, hesabına yetkisiz erişim şüphesi hâlinde derhâl şifresini değiştirmeli ve hizmet sağlayıcıyı bilgilendirmelidir.

5. Uygulamanın işleyişi

Uygulama, aşağıda özetlenen temel işlevleri sunar:

• Kayıt sırasında seçilen ilgi alanlarına göre — ilgili açık rıza verilmişse — Kullanıcı'ya bir "persona" atanır ve profilinde gösterilir.
• Belirli zaman aralıklarında "For You", "Dice", "Planned" ve "Presents" bölümlerindeki eşleştirme özellikleri aktif hâle gelir; bu aralık dışında eşleştirme işlevi kullanılamaz.
• Eşleşme gerçekleştiğinde eşleşen kullanıcılar arasında otomatik olarak bir sohbet odası açılır.
• Kullanıcı, ilgili bölümlerdeki mevcut veya önceden planlanmış etkinliklere bağımsız olarak katılabilir.

6. Uygulamada yapılacak değişiklikler ve sözleşmenin güncellenmesi

Hizmet sağlayıcı; Uygulama'nın özelliklerini, eşleştirme saatlerini, algoritmasını ve arayüzünü geliştirme amacıyla değiştirme hakkını saklı tutar.

İşbu Sözleşme'de Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklik yapılması hâlinde (örneğin ücretlendirme getirilmesi, sorumluluk rejiminin değiştirilmesi, veri işleme kapsamının genişletilmesi), değişiklik yürürlüğe girmeden en az otuz gün önce Kullanıcı Uygulama içi bildirim ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirilir. Kullanıcı bu süre içinde değişikliği kabul etmediğini bildirerek Sözleşme'yi feshedebilir ve hesabını silebilir. Değişiklikler geçmişe etkili olarak uygulanmaz.

7. Kullanıcı yükümlülükleri ve yasaklı davranışlar

Kullanıcı, Uygulama'yı kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmayı kabul eder:

• Sahte kimlik veya sahte profil bilgisi kullanmak; başkasının kimliğine bürünmek.
• Başka bir kullanıcıyı taciz etmek, tehdit etmek, hakaret etmek veya rahatsız edici davranışlarda bulunmak.
• Nefret söylemi, ayrımcı, müstehcen, şiddet içeren veya yasa dışı içerik paylaşmak.
• Ticari amaçla izinsiz tanıtım/reklam yapmak veya spam göndermek.
• Başka bir kullanıcının rızası olmaksızın kişisel verilerini (fotoğraf, iletişim bilgisi, konum bilgisi) üçüncü kişilerle paylaşmak.
• Uygulama'nın güvenlik altyapısını aşmaya veya kötüye kullanmaya yönelik girişimlerde bulunmak (bot kullanımı, otomatik hesap oluşturma, kazıma/scraping, tersine mühendislik).
• Eşleştiği veya buluşmayı kabul ettiği kişi(ler) dışında, karşı tarafın önceden bilgisi ve onayı olmaksızın buluşmaya üçüncü kişileri dâhil etmek.
• Bir kullanıcıyı çevrimiçi veya çevrimdışı ortamda zorbalığa, tacize veya aşağılamaya maruz bırakmak; tekrarlayan istenmeyen mesaj göndermek; bir kullanıcının rızası olmaksızın onunla ilgili görüntü, ekran görüntüsü veya bilgiyi Uygulama dışında paylaşmak ya da paylaşmakla tehdit etmek.
• Uygulama'yı fuhuş, insan ticareti, uyuşturucu madde temini veya herhangi bir suçun işlenmesi amacıyla kullanmak.

Bu yükümlülüklerin ihlali hâlinde hizmet sağlayıcı, ihlalin ağırlığına göre uyarı verme, içeriği kaldırma, hesabı geçici olarak kısıtlama veya kalıcı olarak kapatma yaptırımlarından birini uygulayabilir.

8. İçerik, sorumluluk ve uyar–kaldır mekanizması

Uygulama üzerinden paylaşılan içeriklerin hukuka uygunluğundan, bu içerikleri paylaşan Kullanıcı sorumludur. Hizmet sağlayıcı, Kullanıcı içeriklerini yayınlanmadan önce genel ve sürekli bir denetime tabi tutmakla yükümlü değildir.

5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında; hukuka aykırı bir içerikten haberdar edilmesi hâlinde hizmet sağlayıcı, teknik olarak imkân bulunduğu ölçüde ve hukuka aykırılığı tespit edilen içeriği yayından kaldırmakla yükümlüdür. Bu kapsamda:

• Bir içerik veya profil hakkındaki bildirimler, Uygulama içi "Şikâyet Et" akışından veya support@28istanbul.com adresinden yapılabilir.
• Kişilik hakkının ihlal edildiğini iddia eden kişiler, 5651 sayılı Kanun m.9 uyarınca içeriğin yayından çıkarılmasını talep edebilir; ayrıca sulh ceza hâkimliğine başvurma hakları saklıdır.
• Kişisel verilerinin hukuka aykırı olarak yayımlandığını düşünen kişiler, KVKK m.11 ve m.13 kapsamında veri sorumlusuna başvurabilir.

9. Zorbalık, taciz ve uygunsuz davranışlarla mücadele

Hizmet sağlayıcı, Uygulama üzerinden gerçekleşen her türlü siber zorbalık, taciz, tehdit ve hakaret davranışına karşı sıfır tolerans ilkesini benimser. Bu davranışlar 7. maddedeki yasaklı davranışlar kapsamında olup Sözleşme'nin ağır ihlali sayılır.

• Kullanıcılar, karşılaştıkları her profili ve sohbeti Uygulama içinden tek adımda "Engelle" ve "Şikâyet Et" seçenekleriyle bildirebilir; şikâyet, ilgili sohbet/profil kaydıyla birlikte incelemeye alınır.
• Hizmet sağlayıcı, kendisine ulaşan zorbalık/taciz şikâyetlerini en geç 72 saat içinde inceler ve gerekli görülmesi hâlinde ilgili hesabı geçici olarak kısıtlar.
• Bir kullanıcı hakkında birden fazla bağımsız kullanıcıdan şikâyet gelmesi hâlinde, inceleme tamamlanana kadar ilgili hesabın tüm özellikleri geçici olarak durdurulabilir.
• Doğrulanan tehdit, taciz, nefret söylemi veya benzeri ağır ihlallerde hizmet sağlayıcı, önceden uyarı vermeksizin ve yeniden hesap açılmasını da engelleyecek şekilde kalıcı hesap kapatma yoluna gidebilir.
• Şikâyete konu davranışın 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil etmesi hâlinde (tehdit, hakaret, cinsel taciz, şantaj ve benzeri), mağdur kullanıcı resmî makamlara başvurma hakkını saklı tutar. Hizmet sağlayıcı, yetkili makamların hukuka uygun talebi hâlinde elindeki ilgili kayıtları paylaşır.
• Zorbalık veya taciz şikâyetiyle ilgili sohbet kayıtları, ilgili kullanıcılar hesaplarını silmiş olsalar dahi, inceleme ve olası hukuki süreçler bakımından KVKK Aydınlatma Metni Bölüm 9'da belirtilen süre boyunca saklanır.

10. Fiziksel buluşmalara ilişkin sorumluluk

28, kullanıcıların Uygulama üzerinden eşleşerek fiziksel olarak bir araya gelmesini kolaylaştıran bir platformdur. Kullanıcılar arasında gerçekleşen buluşma ve etkinlikler, hizmet sağlayıcının kontrolü ve gözetimi dışındadır.

• Kullanıcılar, başka bir kullanıcı ile bir araya gelmeden önce makul güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür: halka açık bir yerde buluşmak, bir yakınına buluşma bilgisi vermek, kişisel bilgilerini paylaşmakta temkinli olmak gibi.
• Hizmet sağlayıcı Uygulama içi güvenlik tavsiyeleri sunabilir; bu tavsiyelerin sunulması, kullanıcının kendi özen yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
• Bir kullanıcının, eşleştiği veya buluşmayı kabul ettiği kişi(ler) dışında, karşı tarafın bilgisi ve onayı olmaksızın buluşmaya üçüncü bir kişiyi dâhil etmesi hâlinde, bu üçüncü kişinin sebep olduğu her türlü zarardan öncelikle üçüncü kişinin kendisi ve onu buluşmaya dâhil eden kullanıcı sorumludur. Uygulama üzerinden eşleşme kurulmamış kişiler bakımından hizmet sağlayıcının hiçbir taahhüdü bulunmamaktadır.

11. Sorumluluğun sınırı

Hizmet sağlayıcı, Uygulama'nın kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Uygulama, özellikle kapalı test aşamasında, "olduğu gibi" sunulmaktadır.

Hizmet sağlayıcının sorumluluğu, mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sınırlıdır. Bununla birlikte:

• Türk Borçlar Kanunu m.115 uyarınca, hizmet sağlayıcının kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu önceden ve genel olarak kaldıran her türlü anlaşma kesin olarak hükümsüzdür. İşbu madde, hizmet sağlayıcının kastı veya ağır kusuru bulunan hâllerde uygulanmaz.
• Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un emredici hükümleriyle bağdaşmayan sorumsuzluk kayıtları geçerli değildir.
• Bu madde, KVKK'dan doğan sorumlulukları ve ilgili kişilerin KVKK m.11 kapsamındaki haklarını hiçbir şekilde sınırlamaz.

12. Fikri mülkiyet

Uygulama'nın tasarımı, logosu, "28" markası, arayüz unsurları, yazılımı ve veri tabanı yapısı hizmet sağlayıcının veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetindedir. Kullanıcı, Uygulama'yı yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilir; kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz veya türev çalışma oluşturamaz.

Kullanıcı, Uygulama'ya yüklediği içerikler (fotoğraf, metin, yorum) üzerindeki haklarını muhafaza eder. Kullanıcı, bu içeriklerin Uygulama'nın işletilmesi amacıyla sınırlı olarak; barındırılması, saklanması, çoğaltılması ve Uygulama içinde diğer kullanıcılara gösterilmesi için hizmet sağlayıcıya münhasır olmayan, bedelsiz bir kullanım hakkı tanır. Bu hak, içeriğin Uygulama'dan kaldırılması veya hesabın silinmesiyle sona erer.

Hizmet sağlayıcı, Kullanıcı içeriklerini reklam veya pazarlama materyallerinde, Kullanıcı'nın ayrıca ve açıkça onayı olmaksızın kullanmaz.

13. Kişisel verilerin korunması

Kullanıcı'nın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esaslar, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz eki niteliğindeki KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, Gizlilik Politikası ile Çerez ve SDK Politikası'nda düzenlenmiştir. Bu belgelerin kabulü, Sözleşme'nin kabulünden ayrı ve bağımsız olarak alınır; Kullanıcı, açık rıza gerektiren işlemeler bakımından her bir rızayı ayrı ayrı verir veya vermez.

Kullanıcı, diğer kullanıcılara ait kişisel verileri Uygulama dışında paylaşmayacağını, kaydetmeyeceğini ve işlemeyeceğini kabul eder. Bu yükümlülüğün ihlali hâlinde Kullanıcı, KVKK karşısında kendi başına veri sorumlusu sıfatını haiz olabilir ve doğacak hukuki sorumluluk kendisine aittir.

14. Hesap sonlandırma

• Kullanıcı, dilediği zaman ve gerekçe göstermeksizin hesabını "Ayarlar → Hesabımı Sil" adımından silebilir. Hesap silindiğinde kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni Bölüm 9'da belirtilen istisnalar ve süreler saklı kalmak üzere silinir veya anonim hâle getirilir.
• Hizmet sağlayıcı; işbu Sözleşme'nin ihlali, hukuka aykırı kullanım veya kullanıcı güvenliğine yönelik somut bir risk hâlinde bir hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Ağır ihlaller dışında, sonlandırmadan önce Kullanıcı'ya bildirimde bulunulur ve itiraz imkânı tanınır.
• Hesabı sonlandırılan Kullanıcı, support@28istanbul.com adresine başvurarak karara itiraz edebilir. İtiraz en geç otuz gün içinde değerlendirilir ve sonucu Kullanıcı'ya bildirilir.

15. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör olayları, seferberlik, siber saldırı, altyapı ve internet hizmeti sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler, bulut hizmeti sağlayıcısının hizmetini durdurması ve idari makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve bu süre boyunca temerrüt hükümleri uygulanmaz.

16. Uygulanacak hukuk, uyuşmazlık çözümü ve yetki

İşbu Sözleşme'ye ve Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

• Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, uyuşmazlığın parasal değerine göre Kullanıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kullanıcı aleyhine yetki sınırlaması getiren hiçbir kayıt geçerli değildir.
• Tüketici sıfatını haiz olmayan Kullanıcılar bakımından: Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Kişisel verilerin korunmasına ilişkin talepler bakımından, KVKK m.13 uyarınca önce veri sorumlusuna başvurmak; sonuç alınamaması hâlinde m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunmak mümkündür.

17. Diğer hükümler

• Bölünebilirlik: Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Devir: Kullanıcı, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.
• Bildirim: Kullanıcı'ya yapılacak bildirimler, kayıtlı e-posta adresine veya Uygulama içi bildirim yoluyla yapılır. Kullanıcı, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.
• Delil sözleşmesi: Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda hizmet sağlayıcının elektronik kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 anlamında delil teşkil eder. Bu hüküm, Kullanıcı'nın aksini ispat hakkını ortadan kaldırmaz.
• Yürürlük: İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın kayıt sırasında onay vermesiyle süresiz olarak yürürlüğe girer ve hesabın silinmesiyle sona erer. Güncelleme tarihi: 10 Eylül 2026 · Yürürlük tarihi: